Мы работаем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат или обмен возможен, если:
• с момента покупки прошло не более 14 дней;
• товар не был в употреблении;
• сохранен товарный вид, упаковка, пломбы, этикетки;
• есть чек или подтверждение покупки.
⚠️ Важно относительно спортивного питания и диетических добавок
Согласно законодательству Украины, продукты питания, диетические добавки и спортивное питание надлежащего качества:
• не подлежат возврату или обмену, если упаковка была открыта или повреждена.
Возврат возможен только в случае:
• производственного брака;
• повреждения товара при доставке;
• ошибки при комплектации заказа.
Если товар пришел поврежденным
Пожалуйста:
- проверяйте заказ при получении;
- сделайте фото повреждения;
- обратитесь к нам в течение 24 часов после получения.
Возврат средств
• после получения и проверки товара;
• в течение 3–7 рабочих дней;
• тем же способом оплаты или по договоренности.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами:
• через мессенджер / телефон / email;
• сообщите номер заказа и причину обращения.