Публичная оферта

Дата последнего обновления: [19.05.2026]
Сайт: [https://f3.in.ua/]
Продавец: ИП Заник Юрий Витальевич

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным публичным предложением — офертой — F3 - Маркет здорового питания, далее — Продавец, заключить договор купли-продажи товаров с любым физическим или юридическим лицом, принимающим условия настоящего Договора.

1.2. Договор является публичным договором в понимании статьи 633 Гражданского кодекса Украины и офертой в понимании статей 641–642 Гражданского кодекса Украины.

1.3. Настоящий Договор размещен в открытом доступе на Сайте по адресу: [https://f3.in.ua/policy/].

1.4. Принятием условий настоящего Договора, то есть акцептом оферты, является совершение Покупателем одного или нескольких следующих действий:

  • оформление заказа на Сайте;
  • оплата заказа;
  • регистрация Личного кабинета;
  • проставление отметки о согласии с условиями настоящего Договора при оформлении заказа или регистрации.

1.5. Акцепт настоящего Договора означает, что Покупатель полностью ознакомился с его условиями, понимает их содержание и соглашается с ними без каких-либо оговорок.

1.6. Если Покупатель не согласен с условиями настоящего Договора, он не имеет права оформлять заказ, регистрировать аккаунт или пользоваться сервисами Сайта с целью покупки товаров.

2. Термины и определения

2.1. https://f3.in.ua/ — веб-сайт интернет-магазина, расположенный по адресу: \https://f3.in.ua/.

2.2. Продавец — [ФЛП Заник Юрий Витальевич], осуществляющий продажу товаров через Сайт.

2.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на Сайте и/или приобретающее Товар у Продавца.

2.4. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, просматривающее товары, создающее аккаунт или использующее функционал Сайта.

2.5. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте.

2.6. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара, сформированный через Сайт или другой согласованный канал коммуникации.

2.7. Личный кабинет / Аккаунт — персональный раздел Пользователя на Сайте, доступ к которому осуществляется после авторизации.

2.8. Платежный провайдер — сторонний сервис, через который осуществляется прием онлайн-платежей.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Наименование, ассортимент, характеристики, цена, наличие и другие существенные условия в отношении конкретного Товара указываются на соответствующей странице Товара на Сайте и/или при оформлении Заказа.

3.3. Изображения Товара на Сайте могут незначительно отличаться от фактического вида Товара из-за особенностей цветопередачи, настроек экрана, освещения во время фотосъемки или обновления производителем внешнего вида упаковки или отдельных элементов.

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Пользователь может создать Личный кабинет на Сайте путем регистрации с помощью электронной почты или сторонних сервисов авторизации, в частности Google, если такая функция доступна на Сайте.

4.2. При регистрации, оформлении Заказа или использовании Сайта Пользователь обязуется предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию, в частности имя, контактный номер телефона, email, город, отделение или адрес доставки.

4.3. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных им данных. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки, задержку доставки или другие последствия, вызванные ошибочными, неполными или неактуальными данными Покупателя.

4.4. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своему устройству, электронной почте, аккаунту Google или другому сервису, через который осуществляется авторизация на Сайте.

4.5. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, совершенные в Личном кабинете Покупателя, если такие действия стали возможными вследствие потери Покупателем контроля над своим устройством, электронной почтой, аккаунтом Google, паролем или иным средством авторизации.

4.6. Пользователь имеет право обратиться к Продавцу с запросом на удаление своего профиля, если иное не ограничено требованиями законодательства в отношении хранения документов, учета, отчетности или подтверждения выполнения обязательств.

4.7. Продавец имеет право временно ограничить доступ или заблокировать аккаунт Пользователя в случае:

  • подозрения в мошеннических действиях;
  • использования чужих платежных данных;
  • систематического оформления фиктивных заказов;
  • нарушения условий настоящего Договора;
  • попыток несанкционированного доступа к Сайту или его технической инфраструктуре;
  • других действий, которые могут нанести ущерб Продавцу, другим пользователям или третьим лицам.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Покупатель оформляет Заказ путем выбора Товара на Сайте, добавления его в корзину, заполнения необходимых контактных и адресных данных и подтверждения Заказа.

5.2. До момента подтверждения Заказа Покупатель имеет возможность проверить и изменить выбранные Товары, их количество, контактные данные, способ доставки и способ оплаты.

5.3. После оформления Заказа Покупатель получает уведомление о получении Заказа Продавцом в виде электронного письма, SMS, сообщения в мессенджере, push-уведомления, статуса в Личном кабинете или иным доступным способом.

5.4. Сам факт нажатия кнопки оформления Заказа на Сайте не гарантирует наличие Товара и не означает автоматическое принятие Заказа Продавцом к исполнению.

5.5. Заказ считается принятым Продавцом к обработке после подтверждения Заказа Продавцом или после присвоения Заказу соответствующего статуса в системе Сайта.

5.6. Продавец имеет право связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа, подтверждения наличия Товара, способа доставки, адреса, контактных данных или других существенных условий.

5.7. Если Товар фактически отсутствует на складе, имеет повреждения, недоступен для отправки или его продажа невозможна по другим объективным причинам, Продавец имеет право отменить Заказ полностью или частично, уведомив об этом Покупателя.

5.8. Если отмененный Заказ или его часть уже были оплачены, Продавец возвращает Покупателю соответствующую сумму средств способом, согласованным сторонами, или иным способом, предусмотренным законодательством и правилами платежного провайдера.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цены на Товары указываются на Сайте в национальной валюте Украины — гривне.

6.2. Продавец имеет право изменять цены на Товары в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа Продавцом.

6.3. Цена Товара, подтвержденная Продавцом в Заказе, не изменяется для Покупателя после принятия Заказа к обработке, за исключением случаев явной технической ошибки или согласованного сторонами изменения состава Заказа.

6.4. Стоимость доставки, комиссии платежных сервисов, наложенный платеж или другие дополнительные расходы могут оплачиваться отдельно, если это прямо указано при оформлении Заказа или предусмотрено условиями службы доставки.

6.5. Оплата может осуществляться следующими способами:

  • онлайн-оплатой банковской картой через платежного провайдера;
  • оплатой при получении;
  • банковским переводом;
  • другим способом, доступным на Сайте на момент оформления Заказа.

6.6. Онлайн-оплата осуществляется через сторонние платежные сервисы. Продавец не контролирует техническую инфраструктуру платежных систем и не несет ответственности за временные сбои, отказы или задержки в их работе, если такие сбои не вызваны действиями Продавца.

6.7. Сайт Продавца не собирает, не обрабатывает и не хранит полные платежные реквизиты банковских карт Покупателя, в частности полный номер карты, CVV/CVC-код или срок действия карты. Такие данные обрабатываются соответствующим платежным провайдером.

6.8. Продавец может получать от платежного провайдера техническую информацию о платеже: статус платежа, идентификатор транзакции, сумму, дату, замаскированный номер карты или другие данные, необходимые для подтверждения оплаты, возврата средств, бухгалтерского учета и выполнения Заказа.

6.9. Товар считается оплаченным с момента фактического поступления средств на счет Продавца или подтверждения успешной оплаты платежным провайдером.

6.10. Покупатель получает документ, подтверждающий оплату или совершение электронной сделки, в порядке, предусмотренном законодательством Украины и техническими возможностями Продавца / платежного провайдера.

7. Доставка и получение товара

7.1. Доставка Товара осуществляется по территории Украины, за исключением территорий, на которые доставка временно невозможна или ограничена службами доставки, органами государственной власти или обстоятельствами непреодолимой силы.

7.2. Способы доставки, доступные для конкретного Заказа, указываются на Сайте или согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа.

7.3. Ориентировочные сроки доставки зависят от наличия Товара, времени обработки Заказа, графика работы Продавца, выбранной службы доставки, адреса доставки и других обстоятельств.

7.4. Риск случайного повреждения или утраты Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или уполномоченным им лицом, если иное не предусмотрено законодательством.

7.5. Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество единиц и внешнее состояние Товара при получении. В случае обнаружения повреждений или несоответствий Покупатель должен зафиксировать их в соответствии с правилами службы доставки и уведомить Продавца.

8. Возврат, обмен и рекламации

8.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей и условиями настоящего Договора.

8.2. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с просьбой об обмене или возврате Товара надлежащего качества в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Украины. Общее правило для непродовольственных товаров надлежащего качества — 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ. Закон

8.3. Отдельные категории товаров надлежащего качества могут не подлежать возврату или обмену в соответствии с законодательством Украины.

8.4. Для инициирования возврата или обмена Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте, и предоставить:

  • номер Заказа;
  • ФИО или другие данные для идентификации Заказа;
  • контактный номер телефона или email;
  • причину обращения;
  • фото Товара, упаковки или дефекта, если обращение касается повреждения или несоответствия.

8.5. Если Покупатель получил Товар ненадлежащего качества, не тот Товар или Товар с повреждениями, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным законодательством Украины.

8.6. Возврат средств осуществляется после получения Продавцом возвращенного Товара, проверки его состояния и подтверждения оснований для возврата, если иное не предусмотрено законодательством или отдельной договоренностью сторон.

8.7. Стоимость доставки при возврате или обмене оплачивается в соответствии с законодательством Украины, правилами службы доставки и основаниями для возврата.

9. Права и обязанности Покупателя

9.1. Покупатель имеет право:

  • получить Товар в соответствии с условиями подтвержденного Заказа;
  • получить информацию о Товаре, его цене, оплате, доставке и возврате;
  • обратиться к Продавцу с вопросами, претензиями или запросами;
  • требовать возврата средств в случаях, предусмотренных законодательством Украины и настоящим Договором;
  • подать запрос на удаление своей учетной записи или персональных данных в пределах, предусмотренных законодательством.

9.2. Покупатель обязан:

  • предоставить достоверные данные для оформления и доставки Заказа;
  • оплатить Заказ согласованным способом;
  • своевременно получить Товар;
  • проверить Товар при получении;
  • не использовать Сайт для мошеннических, незаконных или недобросовестных действий;
  • не передавать доступ к своей учетной записи третьим лицам.

10. Права и обязанности Продавца

10.1. Продавец имеет право:

  • изменять ассортимент, цены и описание Товаров до момента подтверждения Заказа;
  • отменить Заказ в случае отсутствия Товара или невозможности его выполнения;
  • обращаться к Покупателю для уточнения деталей Заказа;
  • отказать в обработке Заказа в случае подозрения в мошенничестве, некорректных данных или нарушения условий настоящего Договора;
  • блокировать или ограничивать аккаунт Пользователя в случаях, предусмотренных настоящим Договором.

10.2. Продавец обязан:

  • предоставить Покупателю информацию о Товаре и условиях его приобретения;
  • передать Покупателю оплаченный и подтвержденный Товар, если он имеется в наличии;
  • уведомить Покупателя о невозможности выполнения Заказа;
  • вернуть средства в случаях, предусмотренных законодательством Украины и настоящим Договором;
  • обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Украины.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы, размещенные на Сайте, в частности дизайн, структура, тексты, фотографии, графические элементы, логотипы, иллюстрации, видео, программный код, элементы интерфейса и другой контент, являются объектами права интеллектуальной собственности Продавца или используются Продавцом на законных основаниях.

11.2. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, модификация, публикация, коммерческое использование или иное использование материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Продавца, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины.

11.3. Использование Сайта Покупателем не означает передачу ему каких-либо прав интеллектуальной собственности на материалы Сайта.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Украины.

12.2. Продавец не несет ответственности за:

  • временную недоступность Сайта;
  • технические сбои в работе интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, платежных сервисов, служб доставки, OAuth-сервисов или других сторонних сервисов;
  • невозможность выполнения Заказа из-за неправильно указанных Покупателем данных;
  • потерю Покупателем доступа к электронной почте, телефону, аккаунту Google или другому средству авторизации;
  • действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Покупателя не по вине Продавца.

12.3. Продавец не несет ответственности за ожидания Покупателя в отношении Товара, если Товар соответствует описанию, характеристикам и качеству, заявленным на Сайте или производителем.

12.4. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, предоставленных при регистрации, оформлении Заказа, оплате и доставке.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: военные действия, боевые действия, оккупация, террористические акты, ракетные обстрелы, воздушные тревоги, пожары, наводнения, стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, решения органов государственной власти, сбои в работе энергетической, транспортной, банковской или телекоммуникационной инфраструктуры, а также другие обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

13.3. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства вследствие форс-мажора, должна уведомить другую сторону в разумный срок после возникновения таких обстоятельств, если такое уведомление технически возможно.

14. Конфиденциальность и персональные данные

14.1. Принимая условия настоящего Договора, регистрируясь на Сайте или оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в целях:

регистрации и авторизации на Сайте;
оформления, обработки, оплаты и доставки Заказов;
коммуникации с Покупателем;
обработки обращений, возвратов, обменов и рекламаций;
выполнения требований законодательства Украины;
обеспечения безопасности Сайта и предотвращения мошенничества.

14.2. Подробный порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных определен в Политике конфиденциальности, доступной по ссылке: [ссылка на Политику конфиденциальности].

14.3. Если Пользователь авторизуется через Google или другой сторонний сервис, Продавец может получать ограниченный набор данных, предоставленных соответствующим сервисом, например имя, email, идентификатор аккаунта или изображение профиля, если это необходимо для создания аккаунта и авторизации.

14.4. Продавец не получает пароль Пользователя от Google-аккаунта или другого стороннего сервиса авторизации.

14.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими применимыми актами законодательства Украины. Закон регулирует отношения, связанные с защитой и обработкой персональных данных, в частности в отношении права на невмешательство в личную жизнь.

14.6. В сфере электронной коммерции персональные данные должны использоваться при условии создания условий для их защиты, а использование таких данных в иных целях, кроме совершения электронной сделки, не допускается, если иное не установлено законом или договоренностью сторон.

15. Уведомления и электронная коммуникация

15.1. Стороны соглашаются, что уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, могут направляться через:

  • электронную почту;
  • SMS;
  • телефонный звонок;
  • мессенджеры;
  • push-уведомления;
  • Личный кабинет;
  • другие каналы связи, указанные Покупателем или доступные на Сайте.

15.2. Уведомление считается доставленным Покупателю, если оно было направлено на контактные данные, предоставленные Покупателем при регистрации или оформлении Заказа.

15.3. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить актуальность своих контактных данных.

16. Изменения в договоре

16.1. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.

16.2. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции Договора.

16.3. К Заказам, подтвержденным до момента внесения изменений, применяется редакция Договора, действующая на момент оформления или подтверждения соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

16.4. Покупатель обязан самостоятельно проверять актуальную редакцию Договора перед оформлением Заказа.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, стороны стремятся разрешить путем переговоров.

17.2. Покупатель может направить обращение или претензию Продавцу по контактам, указанным на Сайте.

17.3. В случае невозможности разрешить спор путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Украины.

18. Срок действия договора

18.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует до момента его отзыва или замены новой редакцией.

18.2. В отношении конкретного Заказа Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.